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Os especialistas em etiqueta nomearam as frases que reduzem instantaneamente a sua atratividade numa conversa e aconselharam como substituí-las por expressões de sucesso
Os especialistas em etiqueta alertam para o facto de algumas palavras e frases familiares poderem repelir os interlocutores e reduzir a sua atração em qualquer ambiente social ou profissional, escreve a Parade.
“A etiqueta moderna não tem a ver com perfeição, mas sim com consciência”, explica Renee Velez, fundadora da GIAN Events. “A forma como falamos mostra como lidamos com a responsabilidade, respeitamos diferentes pontos de vista e lidamos com momentos de tensão.”
13 frases que o tornam instantaneamente pouco atraente numa conversa
- “Mano” – um discurso demasiado casual pode parecer desdenhoso ou pouco sério num contexto formal;
- “Tanto faz” – linguagem desdenhosa que põe fim à conversa e sinaliza desrespeito;
- “Sem ofensa, mas…” – o aviso de ofensa apenas enfatiza a sua presença;
- “Só estou a dizer o que toda a gente pensa” – transfere a responsabilidade para os outros e parece insincero;
- “És demasiado sensível/sensível” – ignora a experiência do interlocutor e destrói a confiança;
- “Não é assim tão importante” – desvaloriza a importância da experiência ou do problema do outro;
- “Eu sou/estou como estou” – justificar o próprio comportamento em vez de fazer uma autorreflexão bloqueia o diálogo;
- “Eu já sei isso” – a interrupção indica impaciência e incerteza em vez de competência;
- “Eu bem te disse” – dá ênfase ao facto de se ter razão à custa dos outros e prejudica a confiança;
- “A culpa não é minha” – evitar a responsabilidade destrói a confiança;
- “O problema não é meu” – cria distância, reduz o capital social e mostra falta de vontade de cooperar;
- “Acho que é bom” – uma frase que sinaliza inconscientemente uma crítica ou comparação, mesmo que seja um elogio;
- “Não tenho tempo para isso” – ignorar as necessidades do interlocutor transmite alienação e stress.
Para causar uma impressão positiva, os especialistas aconselham mostrar interesse e curiosidade. Por exemplo: “Isso é ótimo – pode falar-me mais sobre isso?” ou “Diga-me mais”.
De acordo com os especialistas, estas frases ajudam a criar confiança, mostram atenção ao interlocutor e tornam-no mais atrativo na comunicação.
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